Hay una revolución silenciosa en el mundo de los bancos, y Santander está en el centro de todo. Con la reciente creación de una unidad dedicada a Datos e Inteligencia Artificial, liderada por Ricardo Martín Manjón, el banco se está preparando para el futuro. Y no es para menos, en un mundo donde la tecnología manda, adaptarse es sobrevivir.

Ana Botín, la presidenta del Santander, no se anda con rodeos. Ha dejado claro que la IA es fundamental para la eficiencia y el crecimiento del banco. Pero, ¿qué significa todo esto para el cliente de a pie? Pues, en teoría, una mejor experiencia, más personalizada y rápida. Algo así como tener un banco que te entiende sin que tengas que repetir las cosas mil veces.

Lo interesante es que este cambio no es solo tecnológico. La nueva unidad viene acompañada de una serie de modificaciones en el organigrama del banco. Nuevas caras, nuevas estrategias, todo para mantener el ritmo en un sector que no espera a nadie.

Y aquí viene lo curioso: mientras Santander avanza en esta dirección, también está simplificando otras áreas. Un movimiento que parece contradictorio, pero que en realidad busca hacer al banco más ágil. Porque en un mundo donde la inteligencia artificial puede automatizar procesos, la clave está en ser flexible.

Así que, si alguna vez te preguntas cómo los gigantes bancarios se mantienen en la cima, aquí tienes la respuesta: adaptándose, innovando y, sobre todo, apostando por un futuro donde los datos y la inteligencia artificial son el pan de cada día. Quién lo diría, ¿verdad?