En un esfuerzo por modernizar los servicios públicos, el Gobierno de Castilla-La Mancha ha puesto la inteligencia artificial en el centro de su estrategia para mejorar la atención a la ciudadanía. Durante el Digital Enterprise Show 2025, celebrado en Málaga, el director general de Digitalización e Inteligencia Artificial, Juan Pedro de Ruz, destacó el papel crucial de estas tecnologías en la transformación digital de la región.
La inteligencia artificial se está utilizando para ofrecer servicios más proactivos y adaptados a las necesidades específicas de los ciudadanos. Esto no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también optimiza los tiempos de respuesta de la administración. Con asistentes basados en IA, los empleados públicos pueden gestionar expedientes de manera más eficiente, lo que se traduce en un servicio más ágil y eficaz.
En la vanguardia de esta transformación se encuentra el Centro Regional de Innovación Digital (CRID) en Talavera de la Reina. Este centro es un ejemplo de colaboración público-privada y juega un papel esencial en la estrategia digital del Gobierno regional. A través de alianzas con empresas líderes y socios locales, el CRID está impulsando proyectos que refuerzan la capacidad innovadora del tejido tecnológico regional.
Además, el evento sirvió para presentar el proyecto FiveCLM, una iniciativa interregional financiada con fondos europeos RETECH, que busca fomentar el desarrollo tecnológico en municipios de menos de 5,000 habitantes. Con la participación de 100 startups tecnológicas, este proyecto está creando centros de conocimiento en áreas estratégicas para la región, como la salud digital y la ciberseguridad.
El Gobierno de Castilla-La Mancha está comprometido con el uso responsable de la inteligencia artificial para mejorar los servicios públicos. Al adoptar estas tecnologías, la región no solo está modernizando su infraestructura, sino que también está atrayendo y reteniendo talento digital, generando empleo cualificado y aumentando su competitividad en un mercado cada vez más globalizado.
La inteligencia artificial se presenta como una herramienta poderosa para transformar la forma en que se prestan los servicios públicos, y Castilla-La Mancha está a la vanguardia de este cambio, demostrando que la tecnología y el humanismo pueden ir de la mano para construir un futuro mejor.