La inteligencia artificial quiere estar en todas partes, y ahora también puede estar al alcance de tu teléfono. OpenAI, creadora de ChatGPT, ha dado un paso más hacia la universalización de su modelo de lenguaje con un nuevo servicio que permite consultar a su asistente conversacional por teléfono, incluso desde un aparato fijo tradicional, o mediante mensajes de WhatsApp.
Este lanzamiento pone en evidencia la ambición de OpenAI por hacer de su tecnología algo cotidiano y accesible para todos. Ya no necesitas un smartphone de última generación ni una cuenta oficial para interactuar con la IA más popular del momento: con una simple llamada, cualquier persona mayor de 13 años puede tener acceso al conocimiento y capacidades del modelo.
IA al Alcance de Todos: ¿Cómo Funciona?
El servicio, conocido como «1-800-ChatGPT», ofrece una experiencia accesible tanto para usuarios de Estados Unidos y Canadá, que pueden llamar directamente, como para quienes prefieren usar WhatsApp desde cualquier parte del mundo. Según OpenAI, cada usuario dispone de 15 minutos gratis al mes o un número limitado de mensajes sin costo para explorar esta innovadora forma de interacción.
Sin embargo, el servicio también viene con advertencias. Para prevenir estafas y malentendidos, OpenAI aclara que ChatGPT nunca inicia conversaciones por su cuenta. Además, recomienda usar el sistema en entornos silenciosos y con auriculares para evitar que el ruido ambiente genere respuestas erróneas.
El Contexto: OpenAI en la Carrera Global de la IA
Este anuncio es parte de una serie de novedades que OpenAI presentó recientemente, incluyendo el desarrollo de herramientas avanzadas como Sora, una plataforma de generación de video hiperrealista, y la incorporación de ejecutivos provenientes de gigantes tecnológicos como Google y Meta. Estas decisiones reflejan el esfuerzo de la compañía por diversificar sus servicios y explorar modelos de negocio como la publicidad, según informaron medios como Financial Times.
Aunque OpenAI lidera el mercado con más de 250 millones de usuarios, la competencia no da tregua. Empresas como Google, Anthropic y xAI trabajan activamente para capturar parte del mercado de asistentes conversacionales y, al mismo tiempo, garantizar que sus modelos sean económicamente viables.
Un Futuro Prometedor, pero con Desafíos
Detrás de la accesibilidad y la expansión global de la inteligencia artificial hay retos significativos. El entrenamiento de modelos avanzados y su operación requieren infraestructuras complejas, desde centros de datos hasta redes de alta capacidad. Todo ello implica costos elevados, tanto en términos económicos como medioambientales.
Cada consulta, ya sea por texto o por llamada, genera un impacto. Los centros de datos necesarios para sostener estos sistemas consumen cantidades masivas de energía y agua para refrigeración, dejando una huella de carbono considerable. Estos factores plantean preguntas sobre la sostenibilidad a largo plazo de la inteligencia artificial en un mundo cada vez más preocupado por el cambio climático y los recursos limitados.
La expansión de servicios como el de «1-800-ChatGPT» pone de manifiesto cómo la inteligencia artificial no solo está revolucionando la tecnología digital, sino que busca integrarse incluso en espacios analógicos. La pregunta ahora es si este crecimiento acelerado puede mantener el equilibrio entre accesibilidad, sostenibilidad y ética.